Quem somos
Forma Studio é uma marca de FIZZY PEPPER, LDA (NIF 518389944), Av. Marquês de Pombal 522, Armazém 35, 2715-011 Pêro Pinheiro (Sintra), Portugal. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos. Contacto para qualquer questão sobre os seus dados: orders@formastudio.pt.
O que este site recolhe
Nada por si só. O site não tem formulários, contas, cookies de publicidade ou de rastreio, nem análises que o identifiquem. O nosso alojamento guarda registos técnicos normais do servidor (endereço IP, hora, página pedida) por segurança, durante um curto período.
O que nos envia
Quando nos contacta por WhatsApp, email ou Instagram, recebemos o que decide enviar: o seu nome, telefone ou email, empresa e informação do projeto, como desenhos, fotografias, a morada da obra e prazos. Os desenhos e ficheiros do projeto podem conter informação sobre o seu cliente; partilhe apenas o necessário para o orçamento.
Para que usamos os dados e com que fundamento legal
Para responder, preparar um esboço e um orçamento e dar os passos que pede antes de um contrato (RGPD, art. 6.º, n.º 1, al. b)). Para executar a encomenda: produção, entrega, montagem e pós-venda (art. 6.º, n.º 1, al. b)). Para emitir faturas e manter os registos contabilísticos exigidos pela lei portuguesa (art. 6.º, n.º 1, al. c)). Para fotografar projetos concluídos e mostrá-los no nosso site e no Instagram, com crédito ao designer — apenas com autorização do cliente (consentimento, art. 6.º, n.º 1, al. a), ou o nosso interesse legítimo, al. f), no crédito profissional do designer). Não vendemos os seus dados nem enviamos newsletters.
Quem mais trata os dados
Serviços que usamos para falar consigo e gerir a empresa: WhatsApp e Instagram (Meta Platforms Ireland), email (Google Workspace), o alojamento do site e o nosso contabilista certificado. A Meta e a Google podem tratar dados fora da UE ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA ou das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
Durante quanto tempo os guardamos
Pedidos que não resultam em encomenda: até 2 anos após o último contacto. Encomendas, contratos e faturas: 10 anos, como exige a lei fiscal portuguesa. Fotografias de projetos publicadas com autorização: até que o cliente ou o próprio peça a sua remoção.
Os seus direitos
Pode pedir-nos acesso aos seus dados, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, ou opor-se ao seu tratamento — escreva para orders@formastudio.pt. Quando o fundamento é o consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Pode também apresentar reclamação à autoridade portuguesa de proteção de dados, CNPD (www.cnpd.pt).
Litígios de consumo (RAL)
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (Rua dos Douradores 108–116, 1100-207 Lisboa · +351 218 807 030 · www.centroarbitragemlisboa.pt) ou CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Mais informações no Portal do Consumidor, www.consumidor.pt (Lei n.º 144/2015). Pode também apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico.
Ligações para outros sites
As ligações para o WhatsApp, o Instagram e o Livro de Reclamações abrem serviços com as suas próprias políticas de privacidade.
Alterações
Atualizaremos esta página se algo mudar. Última atualização: 30 de outubro de 2026.